賣金魚的生意能做幾年?
前三年,又三年,能賺多少錢?
當一盤生意已經做到上限,收益可觀但不再增長的時候,人是否會呈現出疲憊厭倦不滿之態?
小栗子(高理)快三週歲了,這兩年高庭的生意蒸蒸日上,其實他們早就不需要再為了生計而奔波。
但盛雪陽還是做著金魚店的生意。
只是為了照顧孩子,生意的模式發生了一些改變——除了面向魚友的,也開始給各地的金魚店供貨,幫助新手老闆開店養殖。
她租了一間小辦公室,請了五六個員工,一半兒賣魚,一半兒拍影片宣傳。
光是自己的媒體賬號就做了幾個專欄,定製記錄片、科普宣傳片、店內日常vlog,甚至機緣巧合下,老街那間門店裡來了兩條特色魚成了小網紅,還給魚開了個記錄日常的小欄目。
看起來一切都很順利,可實際上,她卻像掉進了石碾裡的豆子,被四面八方的壓力討債似地要榨出價值來。
每天工作處理完爭分奪秒地得趕回家陪孩子——孩子快兩歲的時候,一家三口搬進了新的小別墅裡,高庭媽媽一半兒的時間會過來住,幫著照顧孩子,可幾個月前,一次意外摔斷了腿,為了不耽誤他們,便主動搬回老家去養傷。
高庭給媽媽請了護工,又給家裡請了一個育兒嫂。考慮到孩子下半年就要上幼兒園,盛雪陽又給孩子報了一個學前班。
可即便如此,盛雪陽仍舊是忙的不可開交。
倒不是孩子調皮搗蛋,只是太過黏她,從前奶奶在家帶的時候還能幫著分擔一點兒,可奶奶走後小栗子的眼睛就只盯著媽媽了。
陌生的育兒嫂加上學前班的分離焦慮,使得這種情況變本加厲。
她早上送了小栗子去學前班,匆忙到公司處理事情後,又得趕在放學前去接,故而這個班上的零零碎碎,有時候一天只能上1小時的班,有時候是半天,又或者等孩子睡了,她加班加點。
昨晚宣傳組的兩條故事指令碼交上來,為了不耽誤人家的拍攝進度,她連夜看稿子,糾正一些養殖專業上的錯處,調整宣傳的側重點後,已經是凌晨兩點。
高庭喝多了,她讓他睡到客房去。
第二天倆人沒見面,就馬不停蹄地接著前一天的事情往前趕。
今天又多了兩起客戶投訴,一起是運輸過程中魚缸破裂,魚也死了,客服給出了處理反感——全額退款,或者重新發貨,當然了,也會贈送一套價值600元的過濾系統。但是客戶卻說,那幾條魚是他看著唯一有眼緣的魚,是衝著有緣分才買的。
責怪他們辦事不力的同時,不僅要求退款,還要求賠付他的魚兒的死亡費和精神損失費。
客服拒絕了,這人便去直播間裡造謠,說故意賣病魚,半路就死了,機器也不行,玻璃又薄又脆,並說自己之前買過幾條,入缸後病魚把全魚缸傳染了,他在所有的社交媒體上發聲,勸大家避雷這家店,千萬別買。
另一起投訴,是客人收到魚後認為魚有色差,客服耐心解釋,說發貨前,反覆強調過,不同的燈光下,魚鱗的顏色是不一樣的。當然了,這筆訂單也是搭配著燈一起發過去的,讓他記得裝上燈,效果就有了。
可對方非說這是欺詐,要打消費者熱線投訴,要賠償,但你讓他退吧,他卻不肯,只是反覆重複著,都是聽了他們的忽悠才衝動下單這麼貴的魚,新手禮包,一整套要800多,哪有這麼貴的東西,公園裡的小金魚,15元就能撈十七八條回家呢。
故而此人也來直播間裡鬧事,一個直播間,竟然同時集齊了臥龍與鳳雛,看熱鬧的也越來越多。
員工來問老闆,要不要退錢,息事寧人?
盛雪陽想了想,讓他們準備好了這二位交易的所有溝通細節,親自去了直播間,魚也不賣了,裝置也不介紹了,在人最多的時候,拿著各種交易和聊天截圖,正面硬剛了這二位。
“首先,你從來沒在我們這買過魚,你缸裡帶病的這條,是你在別人店裡圖便宜買的,全缸感染的時候,你還來諮詢過我們,怎麼挽救。運輸損壞,我們退款賠償都沒問題。還有另一位顧客,所有的魚在出售前,我們都會進行全面的拍攝確認,和裝置說明,什麼樣的燈光,起什麼作用,直播間也會直接演示,魚你是看過的,確認要的,裝置也給你了。你不想要,我可以自費接回來,但你們想要找藉口白嫖甚至敲詐,這個錢,多一分我都不會出。”
“我們是做生意的,但是我們的東西對得起這個價格品質,飯可以亂吃,話不能亂說。隨後,我會讓同事公開,我們之間所有的交易細節,公道自在人心。如果你們堅持,我們也可以報警處理。”
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