阮朝陽開啟筆記型電腦。雖然身邊沒有現成的面試經驗可以參考,但作為資訊搜尋小能手,她一點不擔心,她的大學論文查重率可是低至5%。
當發現小紅書、知乎和百度的內容太過淺顯時,她果斷轉到Ins和YouTube,蒐集了大量xwell國外分部的面試實錄。
她把這些珍貴的資料分門別類整理成電子筆記,反覆推敲。
只是搜尋過程中出了點小插曲——她在Facebook上無意間發現了Jason Zhou的主頁,順著社交關係鏈又摸到了Nathan Chung(程淮舟)的賬號。
她對著程淮舟在劍橋划船隊的照片發了半小時呆,直到鬧鐘提醒才驚覺自己耽誤了正事。
面試當天,阮朝陽以病假為由沒去誠客。
清晨九點,她站在xwell總部大樓的鏡面電梯裡,反覆檢查著妝容。白色襯衫,黑色西裝裙。
電梯門開啟,她的瞳孔逐漸放大——眼前不是筆試那天的冰冷考場,而是充滿生命力的辦公區域。穿著高跟鞋的女顧問們步履生風,西裝革履的男精英們站在智慧白板前激烈討論,空氣裡飄散著現磨咖啡和某種高階香氛混合的氣息。
“這才是真正的頭部諮詢公司啊。”她下意識捏緊了手中的7號號碼牌,比起星創和誠客那種格子間擠滿人的小公司,這裡連空氣中都飄著精英的味道。
等候區已經坐了一排應聘者。阮朝陽悄悄打量競爭對手們:左邊戴江詩丹頓手錶的男生正在默唸案例框架,右邊拎著愛馬仕Birkin的女生正從容地補著口紅。
她嚥了咽口水,又開了一瓶免費的依雲礦泉水。
古龍水的香氣突然飄過鼻尖。阮朝陽抬頭,看見Jason正拿著平板從走廊經過。兩人目光相接,沒有打招呼。
她看見Jason 進了面試室。
“面試分3組進行。”HR負責人拍了拍手,“還有十分鐘開始,大家可以先去洗手間。”
阮朝陽立刻起身,卻在轉角處被Jason攔住。“Think out loud,”他壓低聲音快速說道,嘴角掛著若有似無的笑,“Good luck.”
這個突如其來的提示讓她心情緊張起來。Think out loud?
是要她在面試時把思考過程都說出來嗎?她的英語六級都是熬夜背書臨時抱佛腳過的,Jason 是這個意思嗎?
沒時間多想了。當她走進3號會議室時,Engagent nager (專案經理)Patty和高階諮詢顧問Albert已經端坐在長桌另一端。Patty的香奈兒套裝袖口露出半截百達翡麗,Albert的牛津襯衫熨燙得沒有一絲褶皺——典型的商務精英形象。
第一部分是behavior interview。(行為面試)
“請分享一個你解決複雜問題的經歷。”Patty開門見山。
阮朝陽按照STAR法則自述——Situation(場景), Task(任務) Action(行動) Result(結果)。這是她在YouTube看了二十多個麥肯錫面試影片概括出的黃金結構。
“我在前公司市場調研部負責某嬰幼兒奶粉新品追蹤時,發現一線城市復購率僅15%,遠低於行業平均的35%。用CE原則拆解後,我發現問題不在產品質量,而是..……”
當講到“沖泡結塊”這個關鍵發現時,她注意到Albert用鋼筆在紙上劃了條線。這是好是壞?她強迫自己集中精力,繼續丟擲準備好的資料:“針對性問卷顯示60%使用者因沖泡指引不清導致體驗差,我們透過最佳化包裝設計和製作教程影片,三個月內將復購率提升到28%。”
兩位面試官面無表情地敲著鍵盤。阮朝陽悄悄吸了口氣——沒有反饋才是最可怕的反饋。
第二個問題接踵而至:“描述一次你在緊迫期限內完成關鍵市場分析的經歷。”
這次她講的是雙十一前48小時完成競品定價分析的故事。當說到“用Python指令碼將資料收集時間從8小時壓縮到1小時”時,Patty抬了抬眉毛。這個細微的表情變化讓阮朝陽心頭一鬆,但她馬上警醒——真正的考驗還在後面。
Case interview(案件面試)要開始了。
Patty遞給她一張白紙,“我們有一家歐洲高階烈酒公司,主打幹邑和白蘭地,過去一年在中國市場銷售額下滑了26%。CEO希望我們找出原因並提出增長策略。你有10分鐘思考,然後我們一起討論。”
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