三天過去，Robert專案的系統狀態依然凝固在“Pending”。阮朝陽端著咖啡杯晃進pantry（茶水間），恰好撞見正在泡花茶的Katy。
“你上次放的珍妮曲奇，”Katy眼睛一亮，“太好吃了！我連渣都沒放過！早知你去香港，該讓你幫我帶瓶香奈兒邂逅……”
阮朝陽順勢將新買的檸檬茶推過去：“Robert組是不是人齊了？”
Katy的茶勺突然停在杯沿：“你想進Robert組？”她壓低聲音，“他只用跟過三個專案以上的熟手.……每個E有自己的小團體。一般用慣的就那幾個。”
“那現在哪個組還缺人？”
“Austin，”Katy湊近，“他剛獨立帶專案，正缺人手。”突然瞥見有人進來，她立刻提高音量，“不過新E求更嚴格哦！”
“明白，”阮朝陽端起杯子，“我這就去拜碼頭。”
———
阮朝陽點開Austin的專案資料——
《明德醫療集團數字化轉型專案》
服務內容：患者旅程最佳化、電子病歷系統整合、線上問診平臺重構
她立刻新建了一個Excel表格。
專案需求| 我的匹配點
1.患者訪談：前市場調研專員，完成200+深度訪談
2.痛點分析：陪護癌症親屬數年，熟悉就醫全流程痛點
3.跨團隊協調：參與過3個跨部門專案，獲E評
Austin的辦公室門虛掩著。這個新晉E她想象中年輕，亞麻襯衫袖口捲到手肘，正在白板上畫患者流程圖。
“Austin你好，我是lly，BA2。”她將平板電腦轉向他，“雖然我沒有醫療背景，但我的生活經歷就是最好的調研報告——”
“我陪家人抗癌數年，清楚患者要什麼。”她指著某張照片裡模糊的輪椅背影，“比如電子病歷互通——我們當時抱著CT片跑了五家醫院。很麻煩，而且浪費錢，效率低。”
Austin側頭看她，“患者訪談確實需要共情力……”
“而且我做過市場調研，”她乘勝追擊，“知道怎麼讓受訪者說出真實想法。比如腫瘤患者最在意的根本不是介面美觀度完整度，而是……”
“而是什麼？”Austin終於轉過身。
“而是“我的主治醫生能不能第一時間看到檢查報告”。當醫生說“如果早兩天看到這個指標，就能調整方案”的時候。這是家屬最絕望的。”
——
阮朝陽輕叩Jason辦公室的玻璃門。
“小丫頭，”Jason從財報中抬頭，眼睛帶笑，“香港好玩嗎？你給的曲奇很好吃。”
“挺好玩的。不過Jason，我的曲奇可不是白吃的。”
資料夾從包裡滑出，扉頁貼著便利貼：【啟明科技專案覆盤與思考】，她放到檔案Jason 桌前。
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