語氣謙遜又誠懇，一句一句請教那些不懂的術語。
“老師，這個‘過程控制’，放在我們車間的流水線裡，具體是指哪一步？”
“我們平時檢查產品，算不算‘質量檢驗’的一部分？”
他聽得認真，時不時點頭。
手裡的筆也不停，把老師的講解一字一句記在筆記本上，生怕漏掉任何一個細節。
沒人知道，陸長風一九九八年就自費上了電腦培訓班。
指尖在鍵盤上反覆敲打，練了很久，終於學會了打字。
培訓老師每天都會整理一些重點內容，手寫的稿子字跡潦草，不方便大家複習。
陸長風看在眼裡，主動提出幫老師把重點內容整理成電子文件。
每天培訓結束，他都留在辦公室。
藉著工廠的辦公電腦，一字一句地敲擊鍵盤。
那些專業術語、操作要求，他整理得清清楚楚，排版整齊，打印出來分發給每個班長。
他笑著說：“這樣大家看著方便，也能多記一點。”
他想起剛進廠那天，手指被零件磨出血泡。
流水線從不停，像一條河。
他不想一輩子泡在這條河裡。
而這次ISO9002體系的推行，對他來說，不是負擔，是一個機會。
一個靠自己擺脫現狀的機會。
他暗暗下定決心：一定要學懂這套體系。
抓好自己班組的質量，做好本職工作。
或許，還能走向更廣闊的天地。
培訓現場的角落裡，QA部主任偶爾會過來檢視。
他穿著乾淨的白襯衫，戴著眼鏡，神情嚴謹。
和車間裡滿身機油的班長們形成了鮮明的對比。
他不怎麼說話，只是靜靜地站在門口，目光緩緩掃過培訓室裡的每個人。
看著那些焦躁抱怨、無從下手的班長，眉頭微微蹙起，眼神里帶著幾分無奈。
直到他的目光落在陸長風身上，眉頭才漸漸舒展。
他看到這個年輕的班長，坐姿端正，神情專注，筆記本上字跡工整，還在認真地請教老師，甚至主動幫老師整理資料。
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