2016年四月底,陸長風收到了深圳市政協的正式通知。
通知是郵寄過來的,牛皮紙信封,裡面裝著一份紅標頭檔案。他開啟看了一遍,摺好放回了信封裡,擱在辦公桌的檔案架頂層。
五月上旬,他參加了第一次政協會議。
會議在市民中心,議程和檔案會前已送抵,他提前翻過,心裡有數。
會場比他想象的大,座位按界別排,他找到自己的位置坐下來,聽了一上午,中間休息的時候去了趟洗手間,回來又坐下了。
他沒有發言,會間也沒有主動上前與人交換名片。有相熟的人,他也只是點了點頭,不多停留,沒有停下來寒暄。
散會之後,他站在臺階上等趙軍把車開到門口。陽光從側面照過來,落在他手裡的會議材料上。然後車到了,他快步走過去,拉開車門上了車,沒有停留,也沒有回頭。
當天下午,林夢雲召開了電商業務的一季度會議。
會議室在長風控股二樓,長條桌,朱文靜坐在林夢雲左手邊,面前放著一臺開啟的筆記型電腦。賀靜盈和陳遠也在,還有幾個運營總監和部門主管,依次坐在自己的座牌位置,手裡拿著平板。
林夢雲坐在長條桌的中間,沒有開場白,沒有回顧,只是說了一句:“文靜,你先說吧。”
朱文靜開啟電腦,螢幕上的資料表格亮起來。
“先說一下整體情況。2016年第一季度,長風控股電商業務總營收比去年同期增長了約20%。書包品類市場佔比較大,只增長約10%,箱包品類增長約42%,跨境業務增長了約80%。”
她頓了一下,聲音不高不低,繼續陳述:“其中跨境電商業務的體量仍然很小,大約只佔整個電商業務的8%左右,但增速最快,已經保持了三個季度的持續高增長。證明這條路的可行性。”
她翻了一頁:“書包業務方面,線下門店又陸續關停一批,現在只有約100家旗艦店,方便客戶實體店看貨、或網上下單、門店取貨。銷售80%集中到了線上渠道。反而比去年同期更穩了。”
“品牌認知度在電商渠道已經建立起來了,同時需要注意的是書包已經是從增量到存量的競爭了。穩定才是第一重要的事。”
“那箱包呢?”林夢雲問了一句。朱文靜轉頭看向賀靜盈,點了下頭。
賀靜盈接過話:“林總,箱包電商第一季度營收同比增長約42%。線上佔比已經達到75%左右。箱包的客單價較高,但復購率比不上書包。一個包背幾年,不會像書包一樣每個學期買一次。
所以箱包的增長主要靠新客獲取和新品驅動,而不是靠回頭客。女款手袋二季度會上線。”
“跨境那邊呢?”林夢雲轉向陳遠。
陳遠坐在賀靜盈右手邊的位置,翻開平板。開口的時候語速不快,沒有停頓:“目前主要市場還是美國,佔了六成以上,其餘分散在歐洲和東南亞。
品類上,揹包比箱包好賣,輕便、運費低、退換貨成本可控。復購率在逐步建立,不同地區的消費行為差異明顯,但增長趨勢已經確立,我們有信心保持增長。”
他停了一下,才接著說:“增速可觀,體量還小。要在整體業務中形成有效支撐,還需要幾個季度的時間來積累,不需要短期補貼就能拉上去。”
林夢雲聽完,目光在桌面上停了一下,然後說:“618要來了,京東那邊的活動,我們準備的怎麼樣了?”
朱文靜說:“京東的流量盤子比天貓小一些,但競爭也小一些。品牌在那天能拿到的資源位比天貓更集中。我們已經確定參加,但投入控制在天貓雙十一的五成左右。
不用衝榜,先把流程跑通,找到節奏——京東的消費者對價格更敏感,對品牌忠誠度不如天貓,所以我們要根據渠道特點調整打法。”
“那電商這邊,今年還有什麼變化?”林夢雲問。
朱文靜合上電腦:“一個變化是,平臺在推內容化。淘寶在推短影片和直播,京東也在試。消費者買東西不再只看圖片了,他們想看有人用、有人講。
我們去年開始的直播業務現在正好接上,致遠傳媒已經有三個主播在做了。直播間的轉化率比普通詳情頁高不少,觀看時間越長,下單的確定性也越大。這個方向可以繼續加大投入。”
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