看著螢幕上最終定格的留存資料,沙發上的趙遠與車霖神色平靜,沒有半分意外。
畢業生留存率從不足20%穩步爬升至65%,本就是這輪功能迭代的預期目標。要是連這套組合拳都拉不動留存,那才是產品團隊的失職,所有人都該問責。
幾天後,趙遠主持召開社交網專項會議,他和車霖坐在主位,臺下是產品、運營、技術三方負責人。
社交網負責人率先起身彙報,語氣裡帶著幾分難以掩飾的焦灼:“趙總,車總,目前我們的校園滲透率已經摸到天花板了。全國本科院校已基本實現全覆蓋,總註冊使用者突破1800萬,在校學生滲透率超過九成。
但增長已經觸頂——純校園市場的使用者總量有上限,每年新生補入、畢業生流出,大盤基本趨於穩定。”
他頓了頓,說出了團隊憋了很久的想法:“再困在校園裡,發展就到頂了。我們是不是可以考慮放開社會註冊,向全民社交延伸?”
這話一齣,會議室安靜了幾秒。所有人都清楚這是當前最現實的困局:“做到了細分賽道第一,看似風光,實則進退兩難。進,怕毀了社群根基;不進,又像在慢性等死。”
趙遠指尖輕輕敲著桌面,語氣平穩:“我知道大家有增長焦慮,但現在絕對不是放開註冊的時候。”
他看向眾人,一字一句說得格外清晰:“我們當前最大的護城河,就是真實、純淨的校園社群氛圍。QQ坐擁數億使用者,關係鏈龐雜;天涯、貓撲是陌生人內容廣場,匿名屬性強;
唯獨我們,是全行業實名制最嚴、同學關係鏈最強、信任度最高的社交產品。這是我們唯一的差異化優勢。”
“學生願意曬真實照片、填寫院系班級、分享日常瑣事,核心前提是‘平臺裡都是同校師生,沒有社會閒雜人員’。
一旦全面放開註冊,陌生人搭訕、廣告詐騙、低俗騷擾會瞬間湧進來。學生的安全感沒了,表達欲就會直接崩塌。”
趙遠心裡很清楚,前世Space的潰敗、人人網後期的衰落,核心死因都是無底線放開註冊後社群氛圍徹底變質,核心使用者批量出逃。限制註冊,就是從源頭避開這個致命陷阱。
車霖在一旁點頭附和,輕嘆一聲:“趙總,這些風險我們也反覆考量過。但不放開註冊,增長確實已經摸到天花板,不進則退。這細分賽道等大廠騰出手來,早晚也要下場分一杯羹,團隊上下都有點慌。”
“慌解決不了問題。”
趙遠抬眼掃過全場,語氣平靜卻字字有力,繼續拆解深層風險,“我們要面對的遠不止增長瓶頸,還有巨頭的圍剿壓力。眼下我們只深耕校園SNS,在騰訊看來就是個細分小眾市場,體量有限、商業化程度低,不值得抽調核心資源下場圍剿。
可一旦我們伸手去碰全民社交的蛋糕,騰訊能在一兩個月內抄出同款產品,憑藉QQ好友一鍵匯入、彈窗流量傾斜、Q幣支付體系的優勢形成降維打擊,我們根本沒有還手之力。”
“不止騰訊。新浪、搜狐這些門戶巨頭都在緊盯SNS賽道,我們過早暴露野心,這條賽道會瞬間從藍海變紅海,獲客成本直接翻倍,得不償失。”
他頓了頓,語氣沉了幾分:“更不用說使用者安全風險。大量社會人員一旦湧入,女生被陌生人騷擾、個人照片被盜用、校園矛盾被放大成人肉搜尋,這類事件只要出現三五起,學生群體的安全感就會徹底崩塌,轉頭回流到QQ群、校園BBS。
我們最核心的種子使用者,反而會最先流失。”
一番話像一盆冷水,澆滅了眾人心裡貿然擴張的躁動。會議室陷入沉默,所有人都低頭消化著這些資訊。
其實這些風險他們或多或少都隱約察覺到了,只是身在局中,看著增長曲線停滯不前,危機感壓過了理性判斷。
做到細分賽道第一又如何?不往前突破,等巨頭回過神、市場環境一變,說不定連眼前的地盤都守不住。進可能速死,不進可能慢性死亡,這才是最磨人的困局,所以眾人才這麼著急, 畢竟專案就跟自己一手帶出來的孩子一樣,誰都不希望黃。
趙遠看著眾人凝重又略帶沮喪的神色,心裡也能理解。
如果不是帶著重生的記憶,他大機率也會認為校園社交做到這個體量就到了頭,要麼冒險擴張,要麼慢慢萎縮。前世的校內網正是困在這個死局裡:開放註冊加速潰敗,不開放又只能坐以待斃。
但他不一樣。他比所有人都清楚,現在遠不是出擊的最佳時機。貿然衝出去和巨頭硬碰PC端全民社交,即便以長遠如今的體量,也是九死一生。
他輕輕敲了敲桌面,把眾人的注意力拉了回來:“大家也不用慌,公司不會給大家硬壓增長指標。校園市場不是終點,是我們的基本盤。
先把這塊地盤守牢,把使用者關係鏈做深,把即時通訊體驗打磨透。時機到了,自然有衝出去的路徑。現在要做的不是急著擴圈,而是把內功練紮實。”
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