陸唯聽了前臺這番滴水不漏、禮貌周全卻又暗含驅逐意味的話,臉上的表情瞬間冷了下來。
他不是什麼都不懂的毛頭小子,對方話說得再漂亮,那份骨子裡的偏袒,他聽得一清二楚。
“哦?”
陸唯放下水杯,身體微微前傾,目光平靜地看向小雨,聲音不高,沒有氣急敗壞,更沒有大喊大叫。
“你們‘鼎誠商務’,號稱行業龍頭,就是這麼接待上門諮詢的客戶的?
憑某個員工的個人好惡,就能決定公司是否提供服務?”
小雨臉上的職業笑容絲毫未變,甚至顯得更加謙卑和誠懇。
她再次深深鞠躬:“實在非常抱歉,先生!
今天的情況確實是我們處理不當,給您帶來了非常不好的體驗,這是我們工作的嚴重失職!
我們一定會深刻反省,加強培訓,堅決改正!
再次為您今天不愉快的經歷,表示最誠摯的歉意!”
她這套說辭,堪稱服務業應對投訴的“標準模板”,態度好到讓你挑不出錯,但實質問題卻是半點沒提。
這種“真誠的敷衍”,就像一拳打在厚厚的棉花上,讓人憋悶異常,有火發不出。
就在這時,一旁雙手抱胸、一直冷眼旁觀的宋豔,看到陸唯被前臺這番“軟釘子”擋了回去,臉上頓時露出毫不掩飾的得意和幸災樂禍。
她踩著高跟鞋,又往前逼近半步,幾乎要貼到陸唯坐的沙發扶手,居高臨下的嗤笑道:
“怎麼樣?癟三兒,知道這是什麼地方了嗎?跟我作對?
你也不撒泡尿照照自己是個什麼東西!一身魚腥味的臭苦力,也配進這種大門?
也就藍薇薇那種沒見識、有眼無珠的鄉下女人,才會把你這種垃圾當個寶!我呸!”
她越說越惡毒:“還杵在這兒幹什麼?
等著人轟你出去嗎?趕緊滾!別髒了我們公司的地!
看什麼看?你那是什麼眼神?還想打人是不是?
來啊!你動我一下試試?我立刻報警告你性騷擾、故意傷害!讓你進去吃牢飯!像你這種社會渣滓,我見多了!”
宋豔的聲音在安靜的辦公區顯得格外刺耳,充滿了侮辱和挑釁。
她就是要激怒陸唯,最好讓他失去理智做出點過激舉動。
她就有足夠的理由叫保安甚至報警,徹底讓這個曾經讓她難堪的窮小子吃不了兜著走。








