第二次到街道，張成飛先說四件事不歸街道。
他把整理好的口徑放到王主任桌上，和熱芭、方主任一同站在桌前。上一回留下的疑問還在，王主任沒有寒暄，手裡的鋼筆輕輕敲了兩下桌面。
“這次，廠辦有說法了？”
“先把邊界說清楚。”張成飛看著他，“邊界清楚，後面的登記才有依據。”
王主任伸手拿過紙：“你說。”
張成飛翻開第一頁，語氣不快，卻沒有給人留下含糊的餘地。
“第一，貨源真假不歸街道定。廣州來的貨是真是假，由供貨方和接貨方核實，街道不作保證。”
王主任的筆尖停住。
“第二，價格不歸街道定。進價、賣價，還有中間差價，街道不拍板，也不替誰承諾。”
“第三，錢不進街道賬。”張成飛繼續說道，“居民願不願意交錢，錢交給誰，後面怎麼核賬，按廠內流程辦。街道不收款。”
王主任抬眼看了他一下。
張成飛把最後一項說完：“第四，壞表維修不由街道墊。出了問題，街道可以登記、反映，再轉給廠辦或者供貨方處理，維修責任和費用由該負責的一方承擔。”
辦公室裡只剩下牆上掛鐘的走針聲。
王主任低頭看著紙上的四句話，眉間那道緊痕慢慢鬆開了些。
“你們倒是把街道摘得乾淨。”
方主任聽出話裡的試探，接道：“不是摘，是不越權。街道不經手貨，也不經手錢，沒法替供貨方保證，更不能拿公共資金替別人墊維修。”
“道理我懂。”王主任把紙翻過一頁，“可居民看見街道參與登記，還是會覺得這是街道認可的東西。真出了問題，第一時間找的也不會是紙上的供貨方。”
“所以登記的內容要寫明白。”張成飛說，“街道登記什麼，居民一眼就能看懂。”
王主任放下紙：“具體呢？”
“登記四件事。”
張成飛伸出一根手指：“第一，登記自願。誰報名，誰決定，不能替別人報名。”
第二根手指落下：“第二，登記排隊順序。什麼時候登記，排在什麼位置，留下記錄。”
“第三，糾紛反映。”他說，“對登記過程有意見，對順序、資訊或者交接有疑問，都可以到街道反映，由街道記錄後轉辦。”
最後，他指向紙面：“第四，取貨簽收。貨到之後，誰取、取了多少，留下簽收憑據。”
王主任的視線落在“簽收”兩個字上，立刻問：“街道登記簽收，居民會不會理解成街道驗過貨？”
“簽收只證明取貨這件事發生。”張成飛答道，“不證明貨源真假，不證明質量，也不證明價格。”
“那壞了呢？”
“登記反映，轉給該負責的人。”
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