年中大會結束。
但對於周正來說,會議遠沒有結束。
高管會議室,集團常務副總裁和生產副總裁一左一右列坐,在他們之後是農貿事業群和商貿事業群的一眾高層。
除了他們之外,市場營銷事業群總經理黃山同樣出現在這裡,參加會議。
“兩個事業群的整體發展規劃,你們在正式加入集團的第一天就看到了。”
兩大事業群眾高層頷首點頭。
“接下來,我先說商貿事業群。”
“錢總,我對於盛華商超定位,你在規劃裡面應該看了,我們在面談的時候也都聊過。”
“盛華商超的開放式,自主選擇模式可以說是站在國內商場行業前沿,它打破了以往國內櫃檯封閉的商場銷售模式,將選擇權重新交到顧客手裡。”
錢志業認真傾聽。
“這種模式,不僅對於顧客是一種衝擊,對於銷售員同樣也是一種衝擊,所有銷售人員要適應身份的轉變,從銷售人員向服務人員,理貨人員去轉變。”
“這種轉變,是心理和行為身份的雙重轉變。”
“因此,商貿事業群要儘快制定出Q質量管理體系,在商超改造建設期間,定期組織待崗員工培訓學習,並且在上崗前進行對應考核,考核結果關係職級確定,考核不合格的員工繼續待崗學習,二次考核不合格,酌情安排轉崗。”
“另外……”
周正頓了頓。
“下個月,八月份,國內第一家沃爾瑪和山姆在深城開業,你們可以組織一些人過去了解學習一下。”
“兩家商超的經營模式不同,一個面向所有人,一個面向付費會員,你們都可以進去了解一下。”
“我對於盛華商超的部分定位就來自於兩大商超,比如集團自營倉儲物流體系以及消費累積積分成為會員,享受會員服務。”
“當然,這些都做了一些國內本土化。”
“明白。”
錢志業頷首。
其他兩位副總經理同樣表示明白。
對於這位年輕董事長拿出的那份發展規劃方案,幾人看到後,完全被嚇了一跳。
這是什麼玩意?!
當其他地方還在摸索學習自選商場的時候,這兒居然已經有了一份成熟的方案。
從選品原則,到物流運輸體系,到商超內部改造方案,到人員培訓方案……
可以說,應有盡有。
開玩笑呢吧!
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