沈璃的這個問題,讓陸明想了很長時間。
許久以後,他問沈璃,“你記得咱們上高中的時候,大家用的都是什麼手機嗎?”
沈璃一愣,不是在說造車的事情嗎,怎麼突然說起這個了,但陸明問了,她還是認真回憶了一番:“當時真是百花齊放,紅米、酷派、聯想、華為、中興、vivo、等等,有錢的同學用的是蘋果,當然還有很大一部分用的是山寨機。”
“對。”陸明點點頭,“到今天,市面上基本上已經看不見酷派、聯想之類的手機了,只剩下蘋果、華為、小米、OPPO、vivo了。”
沈璃還是不明白陸明為什麼這麼問,一臉疑惑。
陸明解釋道:“你想想,你在各種媒體終端,比如抖音、微博、電視,甚至高鐵、地鐵的廣告上看到最多的手機廣告是誰?是不是剩下的這幾個品牌?”
“啊~”沈璃有點明白了,“你是想說,這些企業最終是透過廣告營銷活下來的?”
“也不全是。”陸明搖搖頭,“但廣告營銷,一定是很大程度上讓這些品牌最終脫穎而出,也延長了他們的品牌壽命。”
“這場營銷大戰,甚至催生了很多各自品牌的擁躉,他們彼此攻擊謾罵,指責對方,這是應該的事情嗎?”
沈璃點點頭:“你是說,這些使用者,在無形中被這些品牌操縱了心智?”
“對。”陸明毫不避諱。
“但是……”沈璃遲疑,“只要是廣告,哪怕這個廣告只羅列資料,不做任何觀點輸出,但使用者還是會根據這些資料形成自己的判斷,比如一部手機的續航,一臺新能源車的續航等等,這些資料,一旦公佈,使用者自己會去對比,商業傳播的本質就是在影響使用者心智,多少年來都是這樣。”
“我知道。”陸明說道,“我們無法避免影響使用者心智,但影響使用者心智的方式是不是我們可以選擇?”
沈璃又有點不懂了。
陸明繼續解釋:“營銷其實分三步,一是事實呈現,比如一部手機到底有什麼功能。第二就是價值解釋,這些功能適用於哪些場景,第三就是使用者的認知塑造了,這一點上華為和小米非常典型,一個是‘1000萬以內最好的SUV’,一個是‘年輕人的第一臺效能車’。”
“用極其誇張的表達,把自己想要的東西嵌入使用者的大腦,是現在所有的車商都在做的一件事情, ”陸明說道,“顯然,華為和小米是非常成功的,他們兩家在新能源領域起步很晚,但成績卻非常亮眼。”
“對。”沈璃點點頭,“新能源汽車裡,明明比亞迪一年出車三四百萬臺,鴻蒙智行一家子不到60萬臺,小米更是剛過40萬臺,但比亞迪硬是被塑造成了一個網約車生產商,在各種輿論場比亞迪根本不在討論序列中。”
“對,無人在意。”陸明話鋒一轉,“但你說,這種營銷對嗎?”
“但這也是沒法子的事情吧?”沈璃說道,“比如幾家公司同時釋出一臺車,A公司只列資料講事實,B公司說這是年輕人的第一臺效能車,C公司說這是1000萬以內最好的車,使用者的注意力天然會被後邊兩家公司吸引,商業環境就是這樣,逼著大家不得不講故事,畫大餅。”
“不是這樣的。”陸明搖搖頭,“真正讓我們應該警惕的是,當企業擁有極強的傳播能力以後,企業定義產品的能力,可能逐漸變成定義消費者如何理解產品的能力。”
“再往前一步,”陸明開啟手機,遞給沈璃,“你看看,這是清淺前段時間發給我的一些商業情報,我最開始沒當回事,現在看來多少是有點後怕的。”
沈璃接過手機,仔細看了看,問道:“這個‘鯨鴻動能’是什麼?”
“是華為旗下的廣告營銷平臺。”陸明說道。
“它把心智營銷做成了自己的商業基礎設施,而不只是汽車部門的一套宣傳方法?”沈璃驚訝。
“對。”陸明點點頭,“你想想,當一個企業同時擁有產品、渠道、APP、生態、媒體入口、創始人IP、使用者社群和資料,它塑造使用者認知的能力會非常強。”
“這已經不是傳統意義上的打廣告了,”陸明語出驚人,
“它更接近於……企業開始參與構造使用者理解這個世界的方式。”
“所以……”沈璃看著陸明,“你要改變嗎?”
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