這篇改變了許多人認知的文章,發表在一家名為《鐘錶業評論》的瑞士行業期刊上。
這份刊物平時發行量不大,讀者群體主要是製表行業的從業者,經銷商和少數資深藏家,影響力侷限在專業圈子內部。但這一期的內容,卻以一種意想不到的方式,從專業圈子裡破圈而出,闖入了大眾視野。
《EL集團現象:品牌敘事驅動的價值重構》。
作者是一位名叫漢斯·貝克爾的老派鐘錶評論家,在行業內寫了三十多年的專欄,向來以言辭犀利,不輕易夸人著稱。
他曾經批評過好幾個知名品牌的新產品,用詞之毒辣,讓那些品牌的市場部恨得咬牙切齒。
所以當這篇明顯帶有褒獎色彩的文章出現在最新一期《鐘錶業評論》上的時候,不少業內人士都吃了一驚。
貝克爾在文章中寫道:“很多人問我,EL集團憑什麼能把一隻不鏽鋼表賣到五萬歐元?我的回答是,他們不是在賣不鏽鋼,他們是在賣一個故事。”
這個故事包含以下幾個要素:第一,極致的工藝標準,Vaucher & Fils的製表傳統是真實的,不是編造的。
第二,嚴苛的稀缺控制,全年一萬隻的產量,比任何競品都要剋制。
第三,高門檻的圈層准入,EL Inner Circle會員體系的排他性,讓消費者產生了一種‘我不是在買東西,我是在加入一個俱樂部’的心理體驗。
這三個要素疊加在一起,構成了一個完整的品牌敘事閉環。
消費者買的不是表,是進入這個敘事的門票。
他接著寫道:“傳統品牌在過去幾十年裡犯了一個共同的錯誤,它們過於依賴歷史積澱帶來的品牌慣性,忽視了當代消費者對故事的需求。因此之後的幾十年裡,很少有品牌能創造出高水平的品牌敘事。”
“直到EL集團的出現。”
“利物浦伯爵做的事情,本質上是在定義奢侈品的價值錨點,她用的是一整套商業系統,產品,定價,渠道,會員,售後,每一個環節都在講述同一個故事。”
文章的最後一段,貝克爾的筆鋒變得更加犀利:“傳統品牌現在面臨一個選擇,要麼繼續沉睡,醒來後發現市場已經被重新劃分。要麼學習EL集團的做法,重新審視自己的品牌敘事。”
“但學習不等於抄襲,簡單地提高價格,縮減產量,而不去構建與之匹配的品牌內涵,只會讓消費者覺得你在東施效顰。”
這篇文章發表後的第四十八小時內,被翻譯成了六種語言,在全球範圍內被各大行業載了超過兩百次。
英國《金融時報》的週末版甚至專門為此寫了一篇評論文章,標題更加聳動,《EL集團創造了奢侈品一詞,並重新制定了遊戲規則,而傳統品牌還在睡大覺》。
一夜之間,EL集團從一個闖入者變成了教科書。
最先做出反應的是義大利人。
米蘭的一個擁有近百年曆史的男裝品牌,以手工西裝聞名,定價一直處於中高階區間,一套定製西裝大約在一千到五千歐元之間。
這家品牌的CEO在看到貝克爾的文章後,連夜召集了市場部和產品部的核心團隊開會。
一週之後,這個品牌宣佈全線產品漲價百分之四十,同時推出了一個名為The Inner Circle的會員體系,連名字都和EL集團的高度相似。
會員分為三個等級,最高級別的會員可以享受私人定製,優先選購,以及每年兩次的閉門品鑑會。
訊息公佈後,社交媒體上的反應幾乎是一邊倒的嘲諷。
“The Inner Circle?連名字都抄?EL集團的法務部應該給他們發律師函。”
“漲價百分之四十,然後告訴我這叫價值迴歸?你先把你家西裝的紐扣換成天然牛角扣再說吧。”
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