林小萍望著對面麻辣燙店的方向,眉頭還微微蹙著,回過神來,轉頭看向溫玉錚,小聲問道:“姐,那咱們要不要也出個優惠活動,跟她家比拼比拼?”
溫玉錚聞言低低輕笑一聲,抬起手,輕輕彈了一下林小萍的額頭,眉眼從容淡定。
“傻丫頭。”她聲音溫和,反問道,“我問問你,倘若是你,大過年陪著家裡人出來聚餐,你會選咱們這種環境舒服、服務到位的高階火鍋店,還是會選她家那種平價麻辣燙店?”
林小萍捂著被彈到的額頭,稍稍愣了愣,仔細思索片刻,眼睛瞬間亮了幾分。
“哦,我懂了!咱們和她家面向的本來就不是同一撥客人。過年一家人出來吃飯,講究的是聚餐氛圍,吃的是體驗,不會單單為了兩塊錢的折扣就改變選擇。”
溫玉錚讚許地點點頭,伸手理了理櫃檯擺放整齊的選單。
“正是這個道理。”她抬眼望向迴廊往來的人群,商場裡新年的樂曲依舊不絕於耳,“咱們兩家店定位不一樣,顧客群體也不同。她拿低價優惠搶過路散客,可我們的顧客,看重的是鍋底口味、食材品質,還有店裡的環境服務,不會被兩塊三塊的滿減輕易左右。”
“我們沒必要跟著她的節奏走,她抄得來宣傳單和降價套路,卻抄不走我們積累下來的口碑。要是我們盲目跟著打價格戰,反倒拉低了火鍋店本身的檔次,得不償失。”
林小萍徹底想通,剛才那股想要跟對方較勁的衝動慢慢褪去。
“還是姐想得通透,我光想著要跟她對著幹,倒忽略了這些。”
“競爭不是一味跟著對手出招。”溫玉錚淡淡一笑,“守好我們自己的本分,把菜品、服務做紮實,就是最好的應對。”
說話間,有幾組結伴的客人說說笑笑朝火鍋店走來,目光徑直落在自家店門,完全沒有留意對面的麻辣燙鋪子。
林小萍立刻打起精神,快步上前迎了上去。
隔著過道,對面劉敏的店裡也傳來喧鬧,靠著宣傳單的兩塊錢優惠,陸陸續續吸引了不少路過的客人。
不過,知彼知己,才能百戰不殆。
溫玉錚拿出起方才那張宣傳單,低頭細細翻看。宣傳單上印著麻辣燙的湯底品類,除了常見的骨湯、麻辣,居然還多出了番茄湯底。
想來,多半是張招娣從前在自家後廚幹活時,偷看到過溫振華製作湯底。只是不知道,劉敏這邊做出來的番茄鍋,味道究竟能做到幾分。
她指尖摩挲著紙面,眸色沉了幾分,心裡已然看得透亮。
看來劉敏願意收下被自己開除的張招娣,哪裡是恰巧缺個員工,分明就是存心要拉過來,瞭解火鍋店的菜品鍋底。
“但是不降價的話,長久下來,客人肯定會更喜歡去便宜的麻辣燙。”一旁的溫玉嫻說道。
“價格便宜,確實會吸引一部分人。”溫玉錚緩緩開口,聲音清晰平和,“可麻辣燙追求的是快捷實惠。怎麼火鍋店主打的是聚會。店的客戶群體不同,所以沒有必要擔。”
“先看看這幾天的客流。”溫玉錚把宣傳單收進抽屜,“是騾子是馬,吃過,自然就見分曉。”
就在這時,林滿倉走了進來。
溫玉嫻看見大舅進來,又見他手裡提著鼓鼓囊囊的塑膠袋,便笑著上前兩步,好奇問道:“大舅,你這又買了什麼好吃的菜回來?”
自打林滿倉接手店裡的採購活兒,便總愛泡在各大菜市場裡轉悠,時不時就拎回些新奇的、適合涮火鍋的食材,拿來給溫玉錚幾人試吃品鑑,合適的就考慮加到火鍋店的選單上。
林滿倉快步走到溫玉錚身旁,神色凝重,壓低了聲音:“玉錚,你跟我來一下。”
溫玉錚瞧著大舅眉頭緊鎖,一臉鄭重的模樣,心裡微微一沉,沒有多問,當即跟在他身後,走進了後方的員工休息室。
房門輕輕合上,隔絕了外面商場的喧囂與店裡客人的說笑聲。
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