雖然只有一瞬,但她的臉像被火燒了一樣,火辣辣地疼。
趙素梅的語氣始終平靜,但那種平靜下面壓著的東西,讓在場的每個人都覺得沉甸甸的。
“今天這件事,不管是粗心也好,疏忽也好,歸根結底是違反了咱們飯莊的規矩。”
她把手裡的員工守則翻開,念道:“國強飯莊員工守則第一條:誠實守信,拾金不昧。
第三條:客人退房後,客房必須徹底檢查,發現客人遺留物品必須立刻上報,不得私自處理。”
她合上守則,看向眾人:“規矩立在這裡,不是貼在牆上好看的。
今天是運氣好,手錶找到了。
要是找不到呢?客人出了這個門,回頭說咱們國強飯莊的人手腳不乾淨……這個名聲傳出去,咱們所有人的臉往哪兒擱?”
大堂裡靜得可怕。
幾個服務員低下了頭,學徒們也站得筆直,大氣不敢出。
“我再重申一遍,”趙素梅的聲音忽然提高了幾分,“在國強飯莊幹活,手藝可以學,規矩不能破。
誰要是覺得這些規矩太嚴、受不了,現在就可以走,我不攔著。
但要是留下來,就得守規矩。”
她頓了頓,目光沉下來:“這次的事情,我已經處理過了。
負責的員工作出檢討,扣除當月工資和獎金。
希望所有人都引以為戒,下不為例。”
“散會。”
眾人如釋重負,三三兩兩地散開了,沒人敢多說話,各自回到自己的崗位上。
張雯站在原地沒有動,低著頭,兩隻手死死地絞在一起。
“張雯,你留一下。”趙素梅說。
張雯身子一僵,腳像釘在地上一樣,邁不動步子。
等其他人都走光了,趙素梅走到她面前,語氣比剛才緩和了一些,但依舊沒有笑容。
“這次的事情,我沒有當眾點你的名字,是給你留面子。
服務員這碗飯端的是良心飯,客人的東西哪怕是一根針,也不能往自己兜裡揣。
這個道理你要是想不明白,以後在哪裡幹活都幹不長。”
張雯咬著下唇,點了點頭,聲音細得像蚊子:“我知道了,趙經理。”
“去吧。”
張雯轉身走了。
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