“四樓每月要更新三分之一,你的設計跟得上嗎?”
“工廠已有三名打版師,基礎版型不用每次重做。我負責風格和主款,她們負責調整尺碼與細節。”
“二樓的銷售會不會把年輕顧客往四樓趕?”
“不會趕。顧客喜歡哪一件就在哪一層買,銷售只能說明兩個櫃的區別,不能為了完成自己業績攔人。”
“兩個櫃退換貨互通嗎?”
“互通。只要吊牌、票據和衣服完整,在哪個櫃買都能辦理。顧客沒必要為了換一件衣服上下跑。”
樓層經理笑了:“你已經把第二家櫃當成長期生意了。”
“籤一年,就不能只想開業那幾天。”
合同落筆,裝修和備貨隨即開始。四樓專櫃用了更明亮的顏色,貨架高度也比二樓低,三十六款衣服按整套搭配陳列,不再按上衣、褲子分開堆放。
開業前一天,蘇婉晴沒有沿用原來的銷售方式。她從大學城請來兩名形象好的女大學生,穿上婉風新款,在櫃檯外負責展示和介紹。
其中一人看著身上的短外套:“蘇老闆,我們只站著就行嗎?”
“不能只站。顧客問面料、尺碼和價格,你們要答得出來。今天先把這十二套主款全部試一遍。”
“要不要喊開業促銷?”
“不用站在走道上喊。有人看你們的衣服,你們再過去介紹。”
“我們不是正式銷售,能開票嗎?”
“不能。成交給櫃檯銷售。你們只負責讓顧客看到衣服穿在人身上的效果。”
第二天商場開門,兩名女大學生一左一右站在專櫃前。她們身形不同,一個高挑,一個偏嬌小,同款衣服穿出了兩種效果。
不到十分鐘,便有年輕顧客停下。
“你身上這件有我穿的碼嗎?”
“有三個尺碼。您跟我身高接近,可以先試中碼。裡面這條裙子也是婉風的,可以分開買。”
“模特穿著好看,我穿未必合適。”
“我不是模特,是大學城的學生。您先試,腰線不合適可以換另一款。”
這句話反而打消了顧客的顧慮。
上午十一點前,四樓專櫃賣出九件,其中六件正是兩名女大學生展示過的款式。下午她們換了第二套衣服,相關款式的試穿次數再次明顯增加。
閉店時,第二家專櫃流水三千六百八十元。數額沒有超過第一家開業紀錄,年輕休閒款的成交件數卻達到二十九件。
樓層經理看完資料:“你請的兩個人比海報有用。顧客能看到真實身形,也會問她們怎麼搭配。”
“衣服掛在牆上,只能看顏色。穿在人身上,顧客才知道自己能不能穿。”
“以後準備一直請學生?”
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