EL Teoral的定製服務,是沈清歡在迪拜王子那條十一隻表的動態發出後的第三天拍板決定的。
決策速度快得驚人。
從她提出想法到最終方案落地,前後不到七十二個小時。
EL Teoral的量產款已經證明了市場的接受度,waiting list排到了三年以後,二級市場的溢價穩定在官方定價的一點五倍以上。
在這樣的基礎上,推出更高階,更稀缺,利潤空間更大的定製服務,幾乎是水到渠成的事情。
定製服務的規則定得很明確,也很苛刻。
第一,定製服務僅面向EL Inner Circle的高淨值會員。
第二,定製範圍包括錶盤材質,刻度樣式,錶殼雕刻,錶帶材質和顏色,但不開放機芯定製。
沈清歡在這個問題上態度極其堅決,機芯是EL Teoral的技術核心,是品牌價值的基石,絕不能因為個別客戶的個性化需求而隨意改動。
你可以選擇你的錶盤是用隕石面還是琺琅面,你可以決定你的刻度是用羅馬數字還是條形刻度,你甚至可以在錶殼背面刻上你的家族徽章或者一句對你意義非凡的話。
但機芯,只有一種,沒有任何例外。
第三,每一隻定製腕錶均為孤品。
也就是說,一旦你確認了設計方案並支付了定金,這個設計就會被永久鎖定,不會再被第二個人使用。
EL集團的法務團隊會為每一個定製設計建立獨立的檔案,確保設計的唯一性。
第四也是最狠的一條,定製腕錶的交付週期,最短十八個月,最長三十六個月。
用沈清歡的原話來說,就是讓他們等。等得越久,拿到手的時候就越珍惜。
這四條規則公佈之後,業內外的反應出奇地一致。
瘋了。
“等十八到三十六個月?花了幾十萬歐,等三年才能拿到手?”
“這哪是定製服務,這分明是花錢買罪受。”
但真正懂行的人,看出了這套規則背後更深層的邏輯。
倫敦的一位奢侈品行業分析師在接受採訪時說了一段話,被很多人認為是迄今為止對EL集團定製服務最精準的解讀:“EL集團推出的根本不是什麼定製服務,而是一種篩選機制。那四條規則的目的不是為了服務客戶,而是為了篩選客戶,篩出那些既有錢,又有耐心,並且對品牌有足夠忠誠度的人。這些人,才是EL集團真正想要服務的物件。至於那些抱怨規則太苛刻的人,對不起,你們本來就不是目標客戶。”
規則公佈後的第一週,EL集團定製服務部門收到了四十七份申請。
經過稽核,最終通過了其中的十二份。
淘汰率超過百分之七十。
被淘汰的理由五花八門,有的是會員等級年限不夠,有的是提交的設計方案過於浮誇不符合品牌調性,還有的是在背景調查中不合格的。
而這十二份透過的申請中,有一份格外引人注目。
申請人:迪拜王子。








