“從明天開始,你每天晚上九點以前給我發日報。”
“日報怎麼發?”
“出餐數、流水、剩餘成品、客人投訴、員工遲到請假,還有第二天需要解決的事。六項,一項不能漏。”
阿英問道:“全發簡訊?一條裝不下。”
“分開發。第一條報出餐和流水,第二條報剩菜和投訴,第三條報人員,第四條報明天的安排。”
“當天沒投訴呢?”
“寫無。沒人遲到請假,也寫無。不能空著讓我猜。”
“每天都發?”
“每天。生意好要發,生意差也要發。哪怕我在省城,你照樣發。”
阿英笑了一聲。
“那我以後關門第一件事,就是捏著手機報情況。”
“關門後先檢查水、電和灶,再發。別為了趕九點,把安全忘了。”
“知道了。今晚這份算不算?”
“算。你照剛才說的內容整理一遍,讓我看看有沒有漏項。”
結束通話電話不到十分鐘,林嫚的手機連續響了四次。每條簡訊都很短,數字和問題列得清楚,最後一條寫著明日安排。
遲到服務員最後警告並招聘替補。新廚師調整切配內容,限時訓練三天。鹹味菜品補鍋時由老趙複核。
接下來的五天,簡訊都在九點前送到。
第二天,服務員提前十分鐘到店。第三天依舊準時。新廚師切配時間從五十分鐘降到四十四分鐘,第四天壓到四十分鐘以內。
阿英在簡訊裡寫道:“人員問題暫時解決,午高峰未受影響。”
林嫚盯著這句話看了一會兒,拿著五天的日報去了陳鋒辦公室。
“省城離得遠,我不能天天坐車過去。現在阿英每天發四條簡訊,店裡賣多少、出了什麼問題,我當天都能知道。”
陳鋒接過手機,看完幾條內容。
“她遲到的人處理得怎麼樣?”
“給了最後一次機會,這幾天沒再遲到。後廚那個手慢的也練出來了,暫時不用換崗位。”
“日報有用。”
“當然有用。我不在省城,也能知道店裡發生什麼。哪項連續出問題,我就直接問阿英。”
陳鋒將手機放回桌上。
“阿英每天發,誰來判斷問題輕重?”
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