張成飛把信收好，當天晚上去找韓老師，說想把東廂長租下來。韓老師坐在北屋的藤椅上，想了想，說：“長租可以，一年一簽，租金不變。不過小張，我跟你交個底。劉桂香那邊，我替你說了幾句話。門鎖的事我問過，她沒承認，可後來再沒出過事。你住你的，不用怕。”
張成飛點了點頭。韓老師又說：“你那個辦事處，我老伴去你那兒換過一回電池。她說你那兒的人客氣，表也擦得乾淨。你好好幹，別跟院裡的人一般見識。”
從北屋出來，張成飛站在天井裡，抬頭看了看那棵老槐樹。春天來了，枝頭抽出了細小的綠芽，在月光下泛著嫩生生的光。他忽然覺得，這個院子雖然小，可住著三家人，各有各的難處，也各有各的活法。他能做的，就是把自己的事幹好，別給旁人添麻煩。
日子進入四月下旬，省城的春天來得快，街面上的樹全綠了，文化宮門口擺出了露天茶攤。辦事處的生意比冬天還忙，百貨大樓和廠區代售點的貨走得快，女款小錶盤尤其搶手。張成飛給廣州發了電報，要求五月加發一批女款，顏色再加兩種：米白和淺藍。廠裡回電同意了，說這批貨走航空，十天到。
四月底的一天傍晚，張成飛正在辦事處算賬，門口進來一個年輕人，二十出頭，穿著藍色工裝，手裡攥著一張紙條。他站在櫃檯前，猶豫了一下，把紙條遞過來：“張哥，我是劉永強劉師傅介紹來的。我叫陳小軍，在省城機床廠當技術員。劉師傅說，買表找你就行。”
張成飛接過紙條，上面是劉永強的字，寫著陳小軍的名字和地址，底下還有一行：這人懂技術，可以幫你看看錶的問題。張成飛抬頭看了看陳小軍，瘦高個，戴副黑框眼鏡，說話慢條斯理。他問：“想買什麼樣的？”
陳小軍說：“我同事在你這兒買過一塊旋蓋的，說走時準。我想看看夜光款。”
張成飛從櫃檯裡拿出兩塊夜光款，一塊三十二的，一塊三十六的帶日曆。陳小軍拿起來看了看，又貼在耳朵邊聽了聽，忽然說：“你這表機芯是日本產的？”
張成飛一愣：“你怎麼知道？”
“我以前修過收音機，對電路板熟。這種機芯的走時晶振是日本貨，精度比國產的高。不過電池倉的接觸片薄了點，用久了容易氧化。”陳小軍說著，從兜裡掏出一把小螺絲刀，問，“我能拆開看看嗎？”
張成飛笑了：“你拆。拆壞了算我的。”
陳小軍開啟後蓋，對著光看了看機芯，又用螺絲刀輕輕撥了撥電池接觸片，點了點頭：“還行，比我想的好。你這表賣三十二，值。給我來一塊夜光的。”
張成飛幫他填好保修卡，又跟他聊了幾句。陳小軍說他們機床廠有幾百號人，不少人想買電子錶，可廠區離城裡遠，進城不方便。張成飛想了想，說：“你們廠門口有沒有傳達室？要是有，我可以在那兒設個代售點，跟城北那家一樣。”
陳小軍眼睛一亮：“有。我回去跟廠辦主任說說，應該能行。”
過了三天，陳小軍回了話，說廠裡同意了。張成飛帶了一批貨過去，在機床廠傳達室旁邊擺了一張桌子，跟廠辦簽了簡單的代售協議。廠裡出人登記，張成飛每週補一次貨，售後仍歸辦事處。代售點開張第一天，賣了四十多塊。
趙大柱跑回訪時把這條線也接上了。城北、城西、城東加上機床廠，四個片區的回訪表越摞越厚。張成飛算了算，照這個勢頭，五月份省城這邊的銷量能突破四百塊。他把這個數報給廣州，王科長回了電報，只有四個字：“穩住，別飄。”
張成飛把電報貼在櫃檯後面的牆上，每天抬眼就能看見。他知道這四個字的份量——銷量上去了，售後就得跟上；售後跟不上，賣得越多，塌得越快。
五月十二號那天，出了一件事。百貨大樓馬德貴打來電話，說一樓服務檯接到一個投訴，有個顧客上個月在專櫃買了一塊旋蓋表，戴了不到二十天，錶殼後蓋鬆了，進了水汽，錶盤裡一片霧濛濛的。顧客把表拿到服務檯，要求退貨，還說“你們賣的南方表就是水貨”。
張成飛放下電話就趕了過去。到了百貨大樓，看見一箇中年男人正站在服務檯前面，手裡攥著那塊表，臉漲得通紅。吳組長在旁邊勸，可勸不住。張成飛走過去，先跟服務檯的人打了個招呼，然後對那男人說：“大哥，我是辦事處的負責人，姓張。表我看看。”
男人把表遞過來，張成飛接過去翻來覆去看了看。後蓋確實鬆了，用手一擰就轉，膠圈露在外面，明顯是出廠時沒擰緊。他抬起頭，對男人說：“這是我們裝配的問題，不是使用的問題。表給您換新的，後蓋不會再松。另外，這塊表退也行，換也行，您說了算。”
男人愣了一下，火氣消了三分：“換新的？現在就能換？”
“現在就能換。”張成飛從挎包裡拿出一塊同型號的，當面擰開後蓋檢查了一遍，確認膠圈到位、螺紋順暢，才遞給男人，“您試試。錶帶走時從今天算，保修卡重新填。”
男人接過表，翻來覆去看了半天，又戴在手腕上試了試，臉色慢慢緩和下來。他走的時候，嘴裡嘟囔了一句：“早這麼痛快不就完了。”張成飛衝他點了點頭，轉身對吳組長說：“這批旋蓋表的後蓋可能有一批沒擰緊，我回去把所有庫存都檢查一遍，有問題的全部返工。”
回到辦事處，張成飛把庫房裡的旋蓋表全部拆箱檢查了一遍，果然又查出七塊後蓋沒擰緊的。他把這些表單獨裝了一箱，貼上“返修”標籤，準備寄回廣州。又給王科長寫了封信，措辭比平時重了些：“旋蓋是我們建議改的，改完之後如果裝配不到位，比原來的壓蓋還容易進水。建議廠裡在出廠前增加一道後蓋擰緊檢測，每塊表用扭力扳手過一遍。”
信寄出去後，張成飛坐在櫃檯後面，把這件事從頭到尾想了一遍。魏廣發沒動手，他自己的供應鏈先出了問題。這比對手使絆子還讓人難受——你沒法怪別人，只能怪自己沒盯住。
那天晚上回到四合院，他在東廂屋裡坐到半夜。窗外老槐樹的葉子被風吹得沙沙響，院裡很安靜，西廂和北屋的燈都滅了。他翻開筆記本，把今天的故障記錄和整改措施一條一條寫清楚，末尾寫了八個字：賣得越多，盯得越緊。
第二天一早，張成飛剛開門，趙大柱就來了，臉色不對。他手裡拿著一張報紙，攤在櫃檯上：“張哥，你看這個。”
張成飛低頭一看，是省城日報的第四版，上面有一篇短文，標題是“電子錶售後誰來管？”文章沒有點名，但明眼人一看就知道說的是誰。文章裡寫：省城某電子錶銷售點，售後條款寫得漂亮，可真出了問題，維修點推三阻四，使用者跑了三趟才換到一塊新表。文章末尾還引了一句“業內人士”的話，說“南方表就是靠低價搶市場，售後根本跟不上”。
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