初秋的風吹過百老匯大道,捲起幾張廢棄的報紙。
華爾街的喧囂依舊,但在這股金錢的洪流中,一種新的聲音正在悄然加入——那是一種清脆、密集、如同雨點敲打鐵皮屋頂般的“咔噠”聲。
布魯克林,標準商業公司總部。
艾倫·站在二樓的落地窗前,俯瞰著樓下的裝配車間。那裡,數百名女工正坐在工作臺前,將一個個精密的黃銅零件組裝成黑色的機器。
“產量怎麼樣?”
站在艾倫身後的,是已經完全褪去了落魄發明家氣質、穿著體面西裝的技術總監克里斯托弗·肖爾斯。
“每天八十臺,老闆。”肖爾斯的聲音裡透著自豪。
“自從引入了您說的‘公差配合’標準,我們的裝配速度快了一倍。現在,哪怕是一個剛入職一週的學徒,也能熟練地組裝鍵盤模組。”
“庫存呢?”
“倉庫裡已經堆了一千臺。”
肖爾斯的語氣變得有些遲疑。
“雖然戰爭部和一些大銀行買了不少,但……普通商行的接受度還是不高。他們覺得一百二十五美元太貴了,而且……”
“而且他們不會用。”艾倫接過了話頭。
“是的。”肖爾斯無奈一笑。
“那些老派的抄寫員牴觸情緒很大。他們說這機器沒有靈魂,而且那個QWERTY鍵盤對初學者來說確實像天書。”
艾倫轉過身,走到辦公桌前。桌上擺著一臺最新型號的“標準打字機”。
“產品沒有問題。”艾倫手指輕輕敲擊著鍵帽,“問題在於‘人’。”
“人?”
“是的。”艾倫說道,“我們賣的是一把劍,但如果客戶不懂劍術,那這把劍對他們來說就是廢鐵。”
他拿起一份檔案,那是弗羅斯特剛剛整理的市場調查報告。
“我們要做的,不是推銷機器。”艾倫的目光變得深邃,“是推銷一種……‘職業’。”
……
三天後,紐約州,波基普西。
這裡距離紐約市不遠,坐落著當時美利堅最著名的商業教育機構,伊斯曼商業學院。
院長哈維·G·伊斯曼正坐在他那間寬敞的辦公室裡,疑惑地看著眼前這位突然造訪的年輕大亨。
“威廉姆斯先生,”伊斯曼放下手中的茶杯,“您的來意我聽明白了。您想向我的學生推銷那種打字機?”
“不,院長先生。”艾倫搖了搖頭,“我是來給您的學生,送一份前程。”
艾倫示意弗羅斯特將一臺打字機放在了伊斯曼的辦公桌上。
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